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“您好，请注意脚下，有序上车。”昨日7时30分前后，正值上班高峰期，在地铁2号线市民之家站，站台工作人员吕正航身上斜挂“文明排队”绶带，微笑站立并致以文明用语。乘客站在黄色标识线外排队上车，现场井然有序。