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办理业务不知道准备什么材料？遇到疑难问题应该找谁解决？有了意见和建议去哪儿反映？在洛阳市洛龙区政务服务中心，只要拿出手机扫一扫二维码，这些问题迎刃而解——20日起，该中心推出“办事指南扫码看、疑难问题扫码解、意见建议扫码诉”三码服务，畅通线上诉求处理渠道，群众办事更加方便快捷。