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为减轻广大群众在疫情防控期间的心理压力、缓解紧张焦虑情绪，引导群众科学应对疫情，洛阳市公布心理热线，为有需要的群众提供心理咨询和心理疏导服务。

近日，国内多地疫情形势呈现点多、面广、频发的特点，给广大市民的生产生活带来许多不便。为减轻广大群众在疫情防控期间的心理压力、缓解紧张焦虑情绪，引导群众科学应对疫情，洛阳市公布心理热线，为有需要的群众提供心理咨询和心理疏导服务。

洛阳市第五人民医院副院长、精神卫生专家蒋燕升说，新冠疫情会对人的生命与生理健康造成威胁，也会对人们的心理健康带来各种冲击。尤其是居家隔离期间，如出现隔离周期长、生活物资短缺、收入损失以及对病毒传播的恐惧，都可能会导致人们出现PTSD(创伤后应激障碍)、焦虑抑郁等情绪问题、睡眠问题及不良生理反应。“我们每个人都要了解自己的心理健康，采取适当措施做好心理自助防护工作，只有身心都健康、都安全，才能在防疫中取得胜利！”蒋燕升说。

怎么来确定自己是否需要专业的心理援助呢？蒋燕升介绍，如果您在工作方面能够保持较为深厚的兴趣和求知欲望，并且能够正确接纳自我，保持正确的自我意识，能够调节与控制情绪并保持良好的心境以及良好的环境适应能力与人际关系，保持完整统一的人格品质的话，那么这达到了正常心理状态的标准。

反之，如果经常对现实产生强烈的不真实感，对创伤事件部分或全部失去记忆，并且没有情感反应、经常发呆；在脑海中或者梦中持续出现相关的画面，并且感到非常痛苦；回避某些相关话题且对生活造成了严重影响；经常出现难以入睡、注意力不集中、警觉过高以及过分的惊吓反应等表现时，您则需要尽快需求专业的心理援助。

记者从洛阳市卫健委获悉，按照相关要求，洛阳市积极筹备，整合精神卫生医疗机构和心理学会等社会团体资源，遴选出一支具备国家认证咨询师资格证书、具备公共应急事件心理危机干预经历的专家队伍，开通了我市12320心理热线，在疫情防控期间提供24小时免费服务，帮助公众预防与减轻疫情所致的心理困扰，防范心理压力引发的极端事件，在心理上有效地应对这场疫情，为需要的人们“点亮心灯”。疫情防控形势稳定后，此热线也将持续为我市公众提供免费心理咨询服务。

洛阳市精神卫生专家呼吁，不论您是医护人员、患者、家属、被隔离观察人员还是普通民众，心理防护与日常防护都同等重要，如果您在自我调适后无法解决心理情绪问题，请拨打12320或63281106、63769966等心理热线，寻求专业人员的心理支持和疏导。(洛报融媒·洛阳网记者 王博东 通讯员 耿梅 周超)