“最近我去附近的银行网点缴纳2023年度城乡居民医保费用，工作人员说查不到我的参保信息，这是咋回事儿？”23日，家住涧西区的杜先生拨打新闻热线66778866反映。

“最近我去附近的银行网点缴纳2023年度城乡居民医保费用，工作人员说查不到我的参保信息，这是咋回事儿？”23日，家住涧西区的杜先生拨打新闻热线66778866反映。

杜先生今年60岁，去年10月，他正常缴费参加2022年度城乡居民医保。前几天，他到家附近的中原银行网点缴纳2023年度城乡居民医保费用。“家人的居民医保费都缴上了，只有我的说查不到参保信息。”杜先生说，因担心错过缴费时间，他希望尽快完成缴费。

(相关资料图)

对此，市医保中心相关部门的工作人员介绍，一般查不到参保信息可能是以下几种情况：

●情况一：过去参加职工医保，今年初次参加居民医保。

●情况二：过去曾参加居民医保，中间断缴，2023年度又想继续参保。

●情况三：由于系统升级等原因，个别居民暂时查询不到相关参保信息。

“此外，还需留意个人身份信息是否输入准确。”有关工作人员提醒，市民可先对照上述情况，向社区或各区医保经办部门咨询，根据实际情况判断是否需重新进行参保登记，确认信息后再进行缴费。经相关部门查询，杜先生参保状态正常，可以正常缴费。

相关部门提醒大家，2023年度居民医保缴费时间持续至今年12月31日。疫情防控期间，建议市民减少人员流动，首选电话咨询、线上缴费。

当前线上缴费渠道：通过河南税务App、“河南税务”微信公众号或“河南税务”微信小程序、支付宝“河南税务”小程序等方式缴费。

以“河南税务”微信公众号为例，进入公众号点击下方菜单栏“微服务”，选择“社保费缴纳”，登录后选择“居民医疗保险缴费”，可为自己缴费，也可为家人代缴。(洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜 通讯员 刘洪军)