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天天观点:老人身故多年 他们让一笔被遗忘的钱“回家”
2022-10-13 09:46:27 来源: 洛阳网
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【资料图】

“多亏银行工作人员,我们才取回了这笔被遗忘的钱。”昨日,家住涧西区三山社区的姚洛军感动地说。

“多亏银行工作人员,我们才取回了这笔被遗忘的钱。”昨日,家住涧西区三山社区的姚洛军感动地说。

前不久,交通银行自贸区支行在联合多部门开展的客户信息核实工作中发现,客户姚老先生去世多年,但至今仍有尚未注销的账户,账户内有价值数万元的基金和存款。银行工作人员立刻着手寻找客户的家人,但客户信息不完善,唯一能确定的是老人曾在三山社区居住。为了找到老人的家人,银行工作人员前往三山社区居委会寻求帮助,终于联系上了姚老先生的长子姚洛军。

“起初,我以为接到的是诈骗电话,得知事情原委后,心里热乎乎的。”58岁的姚洛军说,他的父亲已经去世10年了,母亲前两年去世,全家人都不知道父亲在银行里还有一笔钱。

在银行工作人员的帮助下,姚洛军带着弟弟和妹妹赶到银行,办理继承遗产的相关手续。为合法、合规办好这笔遗产继承业务,同时最大限度地方便客户,交通银行自贸区支行多次向上级请示,并按照央行《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》要求,为姚洛军等人办理了手续。很快,姚洛军和家人顺利取回了共计2.8万元。

“诚信、细致、耐心、周到,给银行工作人员点赞!”姚洛军说,他代表家人向银行赠送了一面锦旗表示感谢。(洛报融媒·洛阳网记者 孟山 通讯员 陶薇薇)

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