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焦点信息:电表空转了一千多度,这事儿咋解决
2022-07-28 08:55:37 来源: 洛阳网
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近日,老城区烧沟村路附近荣森世纪新城小区的业主尚先生反映,他家的电表出现故障,一个多月空转了一千多度,他向物业公司反映该情况多日,但物业公司迟迟没有给他解决。

近日,老城区烧沟村路附近荣森世纪新城小区的业主尚先生反映,他家的电表出现故障,一个多月空转了一千多度,他向物业公司反映该情况多日,但物业公司迟迟没有给他解决。


(相关资料图)

尚先生说,此前,他家的这套房子对外出租,今年5月底,租户退租后,他将房子的电闸也关上了,此后一直没人住在这里。

“我们小区的电是物业公司转供的。7月9日,物业公司的工作人员联系我,说在抄表时发现异常,电表显示,我家6月的用电量有一千多度。”尚先生说,得知情况后,他马上去查看,发现家里的电闸明明关着,但电表在空转。他又联系了物业公司,将总电闸关闭测试,发现他家的电表还在空转。这显然是电表出了问题。

由于这块电表是几年前物业公司更换的,尚先生认为,电表出现故障,应该由物业公司负责更换、维修。然而,物业公司工作人员告诉尚先生,更换电表需要业主自费,尚先生得自己购买一块电表,由物业公司来安装,物业公司还要收取服务费。尚先生不认可物业公司的说法。

为此,尚先生到社区、老城区物业办等多个部门反映问题,但十几天过去了,他一直没有得到一个满意的结果。“对于电表空转产生的电费,物业公司也没有明确告诉我将如何处理。”尚先生说,他还打算继续出租这套房子,所以希望事情能够尽快得到解决。

昨日上午,记者来到了荣森世纪新城小区的物业公司。物业公司工作人员表示,经过测试,他们确认尚先生家的电表出现了故障。

该工作人员表示,尚先生家的电表空转,虽然显示有“用电量”,但实际上电力没有损耗,对此,他们会将情况上报给总公司,对与这部分“用电量”相关的电费进行消除。

“不过,电表出现故障后,业主更换、安装新电表的费用需要自理,这是公司的规定。”该工作人员说。

随后,记者又联系了老城区物业办。老城区物业办工作人员解释,在通常情况下,电力转供小区分户电表及电表后的入户线路的产权属于业主。“在保修期外,电表因损耗而发生的故障,是由业主承担更换、维修费用的。”该工作人员说,业主可以自行购买新电表,并找人安装,也可以通过物业公司安装。物业公司提供相应服务,也是可以收费的。

该工作人员说,他们已经向尚先生进行了解释说明,并和荣森世纪新城小区物业公司进行了协调,他们会尽力促使此事尽快、妥善解决。(洛报融媒·洛阳网记者 郭秩铭)

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