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目前，洛阳企业、群众反映问题、解决问题的重要平台有洛阳网“百姓呼声”、洛阳12345政务服务便民热线等。

目前，洛阳企业、群众反映问题、解决问题的重要平台有洛阳网“百姓呼声”、洛阳12345政务服务便民热线等。近日，我市12345政务服务便民热线新开通5G云高清视频热线，通过客服与市民“面对面”交流，为市民提供更便利的政务服务。