“您好，欢迎您乘坐49路公交车，请您佩戴好口罩，测量体温。”4日10时30分许，在洛阳市老城区中州中路西关公交站，49路公交车车长孙弯弯在迎接顾客上车时，微笑起身站立并致以文明迎接用语。在公交站台上，身穿红马甲的公交志愿者在临时搭建的志愿服务台上，为过往路人及乘客提供免费茶水、道路指引、秩序维持等服务。