近日，洛阳北控水务集团有限公司的官方微信后台突然收到一条数百字的留言：“非常感谢你们的延伸服务，为用户着想，让身在海外的我感受到了家乡供水服务的温暖……”随后，留言者委托朋友将一封感谢信送至洛阳北控水务集团涧东服务营销分公司。